Возврат и Обмен


Если вам не подошла модель и размер, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Для обмена необходимо сначала оформить возврат предыдущего товара. КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ Вам необходимо написать нам в разделе “контакты”: • Получить от нас бланк на возврат товара • заполнить бланк о возврате товара с указанием причины; • Выслать нам скан-копию заполненного бланка Дополнительно необходимо предоставить: • ксерокопию паспорта и ИНН (копия должна быть заверена вашей подписью); • документ, подтверждающий покупку товара: товарную накладную или кассовый чек; • документ, удостоверяющий вашу личность; ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ Для возврата вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными лейбами, бирками и в оригинальной упаковке. Возврату не подлежат: украшения, очки, белье и купальники. Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине the-look.com.ua, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей». Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором вы их получили. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО УКРАИНЕ Вы можете оформить обмен / возврат: • вызвав курьера транспортной компании; • в ближайшем отделении курьерской службы; Для получения реквизитов и документов для оформления обмена / возврата свяжитесь с нами по телефону 044-333-67-41. В случае обмена или возврата расходы на обратную доставку несет клиент. Если вы планируете делать обмен, стилист контакт-центра зарезервирует для вас товар и отправит его после получения возврата. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем вам деньги. Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.


Подпишись

и получи скидку